杭州有一位陈女士说自己买了一块欧米茄手表，花了6万8千元，但是这款手表买来的第二天就发现手表的表壳上有明显的划痕，她认为这款手表是瑕疵品，她希望商家能够给自己退换，但是商家拒绝了这个要求。
这个月11号陈女士来到杭州大厦花了6万8千块钱购买了一块欧米茄手表，第二天她就发现手表后盖上有多条划痕，陈女士说自己只佩戴了一天，当时是洗澡时候自己摘下来发现的，不止一条很多，并且大小也不相同，花6万8买的手表才过了一个晚上就发现了划痕，陈女士无法接受，难道陈女士买手表的时候没有检查过表壳吗？陈女士经典迪士尼动画电影说因为当时有个黄牛过来说他有一个卡，用他的卡刷可以便宜点，当时就顾着和黄牛说话了自己也没有去检查过。
现在陈女士的这块表不仔细去看确实是难以发现这块表后盖上的划痕，只有在一定的光线和角度下才能看到3、4条大约3、4厘米长的痕迹。之前陈女士联系欧米茄专柜得到的是“这个是不在三包范围内的”陈女士表示这个肯定无法接受，自己买回去才一晚就成了这样，如果是表面上还有可能是自己划的，但是这个是表的后盖被磨到了，针对这块手表欧米茄专柜工作人员表示他们的手表就不可能是瑕疵品，而且陈女士买来的时候工作人员也提醒过她，先检查手表再付款，并且在销售过程当中他们是按照正常的操作流程操作的，也是跟客人确认过的，所以这块手表是不会给陈女士退换的，但是陈女士这个时候说根本就没有让自己检查过，不存在工作人员所说的按照正常流程走的。
专柜工作人员坚持陈女士是第二天才发现手表后盖有划痕的，最大的可能就是陈女士自己佩戴出现了问题，也就是人为造成的划痕，陈女士说专柜告诉自己这是正常磨损，自己肯定是接受不了，自己才戴一天就正常磨损成这样，自己手又不是磨砂皮，对于专柜这样的说法，陈女士说自己肯定是不能接受的。双方各执己见，记者随后就将该情况反映给了杭州大厦管理办公室，工作人员表示会组织双方进行协商，据了解陈女士这块手表外壳使用的是金刚材质，金刚耐腐蚀性强质感好，不会对皮肤造成影响，但是金刚材质的表面如果碰到硬物，比如黄金珠宝等首饰很容易产生划痕。
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